CasaPellas es una empresa que se ha destacado siempre por ser pionera en el sector
automotriz y por brindar una atención al cliente de calidad adoptando nuevas
tecnologías. Ahora tiene el orgullo de presentar a los nicaragüenses a Capi, el
chatbot que figurara como el nuevo asistente de inteligencia artificial que
estará disponible 24 horas al día y 7 días a la semana a través de la
mensajería de su página de Facebook.
Un
chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una
conversación, para pedirle algún tipo de
información o para que lleve a cabo una acción.
chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una
conversación, para pedirle algún tipo de
información o para que lleve a cabo una acción.
Capi
fue creado por el equipo de Casa Pellas como parte de su innovación
tecnológica, siendo así uno de los primeros grupos corporativos en desarrollar
bots basados en inteligencia artificial en Nicaragua. Capi ofrece una
experiencia de atención al cliente de manera instantánea, con toda la
información posible que estos necesiten sobre las marcas y modelos disponibles
en Casa Pellas.
fue creado por el equipo de Casa Pellas como parte de su innovación
tecnológica, siendo así uno de los primeros grupos corporativos en desarrollar
bots basados en inteligencia artificial en Nicaragua. Capi ofrece una
experiencia de atención al cliente de manera instantánea, con toda la
información posible que estos necesiten sobre las marcas y modelos disponibles
en Casa Pellas.
Capi
está programado para guiar a los interesados a través de una experiencia de
búsqueda de información integral, permitiéndole a los potenciales compradores
investigar precios, conocer ofertas especiales, ver el inventario de vehículos,
agendar una prueba de manejo en modelos con esa opción y encontrar sucursales
cercanas a través de su dispositivo móvil o computadora.
está programado para guiar a los interesados a través de una experiencia de
búsqueda de información integral, permitiéndole a los potenciales compradores
investigar precios, conocer ofertas especiales, ver el inventario de vehículos,
agendar una prueba de manejo en modelos con esa opción y encontrar sucursales
cercanas a través de su dispositivo móvil o computadora.
«Después
de un proceso investigativo descubrimos que la rutina de búsqueda de
información de nuestros usuarios era mayormente en horarios no laborales y
fines de semana, y por lo general no obtenían una respuesta inmediata. Con
Capi, nuestros clientes recibirán respuesta a sus consultas en cualquier
momento que la necesiten”, compartió Edmundo Martínez, Gerente de Mercadeo de
Grupo Pellas.
de un proceso investigativo descubrimos que la rutina de búsqueda de
información de nuestros usuarios era mayormente en horarios no laborales y
fines de semana, y por lo general no obtenían una respuesta inmediata. Con
Capi, nuestros clientes recibirán respuesta a sus consultas en cualquier
momento que la necesiten”, compartió Edmundo Martínez, Gerente de Mercadeo de
Grupo Pellas.
Esta
innovación en el servicio de atención al cliente de Casa Pellas, les brindará a
los interesados toda la información necesaria para decidirse por el modelo que
más se ajuste a sus necesidades y una vez que esté listo Capi le ayudará a
conectar con una persona para chatear en tiempo real y finalizar su consulta.
innovación en el servicio de atención al cliente de Casa Pellas, les brindará a
los interesados toda la información necesaria para decidirse por el modelo que
más se ajuste a sus necesidades y una vez que esté listo Capi le ayudará a
conectar con una persona para chatear en tiempo real y finalizar su consulta.
Martínez
recalcó que en Casa Pellas la pasión por el servicio y la innovación son las
claves que los impulsa a invertir constantemente en brindar productos y
servicios que garanticen una experiencia única a sus clientes.
recalcó que en Casa Pellas la pasión por el servicio y la innovación son las
claves que los impulsa a invertir constantemente en brindar productos y
servicios que garanticen una experiencia única a sus clientes.
