Claro pone al servicio de los nicaragüenses, diversas líneas de atención que se adaptan a los gustos, preferencias, necesidades y comodidad de los clientes.
Vilma Bonilla, gerente de centros de atención al cliente de Claro Nicaragua, comentó que “Nuestra misión es brindar la mejor calidad en atención al cliente, por ello realizamos grandes esfuerzos al habilitar líneas de atención 360, que se adaptan a las diferentes necesidades y al contexto de crisis sanitaria que estamos viviendo. Invitamos a las y los nicaragüenses a aprovechar los beneficios que cada una posee” anunció Bonilla.
Entre las líneas están: Si te inclinas por lo digital, con la App Mi Claro realizarás desde la comodidad de tu hogar, múltiples gestiones, al alcance de un click. A través de la plataforma tenés acceso a los detalles de tu plan prepago o pospago, compras de paquetes en línea y pagos de los servicios Claro, solo debes descargar la APP.
Si lo que le interesa a un usuario de Claro, es una atención personalizada, Claro dispone de líneas de atención a través de WhatsApp: 8820 0000 y vía telefónica, al marcar al número 121, ambas disponible para que recibas apoyo en horarios de oficina.
En cambio, si opta por un contacto presencial, Claro informa que cuenta con dos vías de atención especializadas, uno de ellas es el sistema de Auto Servicio, que está habilitado en tres puntos de Managua: Km 12.7 carretera a Masaya, en Claro Puntaldía y frente a la embajada de México.
A su vez, la empresa brinda atención en sus Centros de Atención al Cliente, donde cumplen con un protocolo de contingencia ante Covid-19, para brindarle a los clientes toda la seguridad sanitaria que necesitan.
