LG Electronics (LG) compartió su visión de futuro del sector B2B. La empresa esbozó su objetivo de que la filial LG Business Solutions (BS) alcance los 10 billones de KRW de ingresos anuales en 2030. En su Foro de Inversores 2024, celebrado en agosto, LG destacó la aceleración de sus operaciones B2B como uno de los componentes centrales de su estrategia de innovación de la cartera de negocios. Para 2030, la empresa espera que sus actividades B2B representen el 45% de sus ventas totales.
LG planea reforzar sus principales negocios B2B, como los televisores para hoteles y hospitales, la señalización digital y los portátiles de gama alta, al tiempo que se centra en los monitores médicos y los cargadores de vehículos eléctricos (VE) para construir una cartera sostenible y orientada al crecimiento.
Asimismo, la empresa está reforzando rápidamente sus capacidades B2B en una amplia gama de áreas, como componentes de vehículos, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado, electrodomésticos integrados y soluciones para fábricas inteligentes. La expansión hacia la movilidad y los nuevos segmentos de negocio forma parte de la estrategia de la empresa para acelerar su transformación empresarial.
Liderando los negocios B2B insignia de LG, la empresa LG BS ofrece señalización digital personalizada para diversos espacios comerciales, como hoteles, tiendas minoristas, oficinas, escuelas y hospitales, así como productos informáticos que van desde monitores de alta especificación hasta portátiles LG Gram, robots comerciales y soluciones de carga de vehículos eléctricos.
El sector B2B se ve menos afectado por las fluctuaciones económicas que el B2C, lo que se traduce en ingresos y beneficios comparativamente estables. Otra ventaja del B2B es el efecto «lock-in», que suele dar lugar a relaciones estrechas y duraderas con los clientes y a un círculo virtuoso de crecimiento mutuo.
«A lo largo de los últimos 66 años, LG ha acumulado un valioso conocimiento de sus clientes y de los diversos espacios que ocupan a través de su negocio de electrónica de consumo», declaró Jang Ik-hwan, presidente de LG Business Solutions Company. «En el futuro, aprovecharemos esta experiencia para ofrecer servicios a medida y soluciones diferenciadas a nuestros clientes empresariales, consolidando aún más nuestra reputación como socio de confianza en el competitivo mercado B2B». La Compañía BS busca duplicar sus ingresos actuales, alcanzando los 10 billones de KRW en 2030.
Impulsar el mercado de pantallas comerciales con televisores de alta gama para hostelería y señalización
LG ha ganado una posición de liderazgo en el mercado de soluciones de visualización B2B gracias a su tecnología de visualización comercial de primer nivel, su señalización digital premium y su sólido desempeño en los segmentos globales de televisores para hoteles y hospitales. El negocio de pantallas informativas de LG ha experimentado un crecimiento constante desde 2019, registrando una tasa media de crecimiento anual del siete por ciento.
LG seguirá ampliando su negocio de soluciones de visualización con productos adaptados a diversos espacios. Se centrará en la señalización LED premium de paso fino (incluidos los modelos All-in-One LED y Micro LED), una categoría de productos que ha registrado un aumento de ingresos de dos dígitos cada año.
Además, LG está reforzando su cartera de soluciones innovadoras de señalización digital con productos como la pantalla LG Micro LED de próxima generación, que se lanzará a finales de este año. LG ha empleado la última tecnología de IA para su próxima Micro LED, tanto durante el proceso de producción como para crear algoritmos inteligentes de calidad de imagen que ayudan a garantizar un rendimiento visual superior. Como parte del proceso de fabricación, la IA se utiliza para evaluar y seleccionar cada uno de los aproximadamente 25 millones de chips LED del producto (basado en un modelo de 136 pulgadas).
Mientras tanto, el procesador de IA aplicado a la pantalla Micro LED de LG analiza y optimiza el color y el brillo en tiempo real para ofrecer una calidad de imagen óptima.
Además de su oferta de hardware, LG proporciona diversas soluciones en la nube a través de su plataforma B2B en línea, LG Business Cloud. Entre ellas se encuentran la solución de publicidad en digital signage LG DOOH Ads, las soluciones de gestión de contenidos de digital signage y televisión para hostelería LG SuperSign Cloud y Pro:Centric, y la solución de monitorización y gestión remota LG ConnectedCare.
Para acelerar su expansión en nuevas áreas de negocio y mejorar su competitividad global, LG está fomentando asociaciones estratégicas con empresas B2B mundiales. Recientemente firmó un memorando de entendimiento con el proveedor de soluciones ofimáticas Ricoh para explorar el desarrollo de servicios empresariales integrales.
